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印刷はできるが、スキャンができない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 パソコンとの接続不良でスキャンができない。印刷はできるのに！ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Taketake97
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- プリンター・スキャナー
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PC側からスキャンできるか確認してください。 オンラインユーザーズガイド https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-8E1625F4-6262-4083-A54F-8BA5EB53BC8A_103 本体からスキャンできない場合は、ポート開放してみてください。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定｜ブラザー https://l.pg1x.com/ygXRU9Bv5rG4Rnwq7 Windows 11 - 特定ポート番号の通信を許可する方法 - ファイアウォール - PC設定のカルマ https://pc-karuma.net/open-firewall-port-on-windows-11/#google_vignette TCP 5566 TCP 54921 UDP 54925
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- are_2023
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ドライバーが正しく機能してない様ですね 下記からフルパッケージをダウンロードし再度インストールしてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10012 その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください
お礼