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スキャンできない！ネットワークでPDFが送信できないトラブル
- ネットワークでPDFのスキャンができないというトラブルに関して、Windows10で有線LAN接続をしている環境でお困りのようです。関連するソフト・アプリの情報は提供されていませんが、問題が解決するためのサポートが必要です。
- ブラザー製品であるmfc-j6983cdwを使用している環境でネットワークでのPDFスキャンができないトラブルが発生しています。Windows10で有線LAN接続をしている場合は特に注意が必要です。関連するソフト・アプリの情報は提供されていませんが、問題解決のためのサポートが必要です。
- mfc-j6983cdwというブラザー製品を使用している環境で、ネットワーク経由でのPDFスキャンができないトラブルが発生しています。Windows10で有線LAN接続をしている場合、問題が発生する可能性があります。関連するソフト・アプリの情報は提供されていませんが、専門家のサポートが必要です。
- p14114
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)パソコンからスキャンができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10264?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
