EP-808AW

質問

EP-808AWをwifi接続で使用してますが、プリンター操作のスキャン時「原稿をスキャンしてコンピューターへ（PDF）」を選択し「前回選択したコンピューター」でスタート操作しても通信エラーとなります。
PC側からのEPSONScanソフトでの操作では取り込み出来るのですがエラー原因不明です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございます
>Epson Event Managerで設定してある［ネットワークスキャン名(半角英数字)］
>と同じPCの名前「PCDESKTOP-JUB6F9N」の選択が出来ないようです。
この保存先のPCのネットワークプロファイルが、
「パブリック（＝公共Wi-Fiやホテルなどでのネットワーク利用時に選択）」になっていませんか？これだと、OSレベルで、そのPCの共有リソースが見えなくなってしまいます。
EventManager等の設定が適切のはずでも見えない場合は、
ここの設定を確認してみてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52743
上記FAQで切り替え方が載ってます

補足

重ね重ねありがとうございます。
PCとルーターはイーサネット（有線）でプライベートネットワーク設定
プリンターとルーターはWi-Fi接続です。
念の為PCとルーターをWi-Fiにしても同様でした。

回答No.2

papis

>原稿をスキャンしてコンピューターへ
をはじめとして、
EP-808AW側の操作で、コンピュータへ保存する機能を使う場合、
EPSON Scanとは別に、EP-808AWからのデータを待ち受けするソフト（Epson Event Manager）をきちんとインストールし、あらかじめ設定を済ませておくことが必要です。

>前回選択したコンピューター
これはあくまでも
EPSON Scanでパソコンから操作したコンピュータ、ではなくて、
パソコン側での待ち受け準備ができていて、実際に保存したことがあるコンピュータ、の意味です

スキャンした画像をコンピューターに保存する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-808a_series/useg/ja/GUID-B124A46F-3A9B-4FC3-933A-9C6DDD9AC177.htm
も合わせて参照してください

コンピューターのOSや接続方式が把握できないので、
EP-808AWの電源を【切った状態】で、
Windowsなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/41378.htm
macOSなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/38912.htm
から、
Epson Web Installer（統合インストーラー）をダウンロードし、
--
Web Installerの使い方を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
にある「対象機種5」のところを開いて手順を参照しながら、
途中、インストールの方式を聞かれたときは、
【必須ソフトウェアの再インストール】 を選択し、
指示に沿って進み、プリンターの電源を入れるように指示が出たら、
プリンターの電源を入れて検知させてください。

その後、Epson Software Updaterなどが起動してきたら、
ファームウェアなどの更新があれば適用し、
インストールを完了すると、Epson Event Managerがインストールされているので、下記参考に設定してください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36101

補足

詳しく御回答いただきありがとうございました。
一年ほど前まで使えていたのでバグかな？と思っていましたが
新しいアップデートファイルが出たのでインストールしても同じ
だったので質問させていただきました。
今回教えていただいた通り色々設定してみましたがコンピューター
選択画面で「USB接続・・・」「前回選択した・・・・」の２選択表示のままで
Epson Event Managerで設定してある［ネットワークスキャン名(半角英数字)］
と同じPCの名前「PCDESKTOP-JUB6F9N」の選択が出来ないようです。

まだ設定が違ってる所が有るようで、ちょっとめんどいけどPC側から
EPSON Scanで操作出来るから我慢かな？

回答No.1

are_2023

その様なソフトがらみの原因を探るのは大変です
現物を専門家が見ないと原因は判らない
ユーザーができる簡単で確実な解決方法はドライバー類の入れ直しです
現在のドライバーを削除した後で下記から最新のドライバ（一括インストールツール　Epson Web Installer　が便利）を入手してインストールしてください
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-808aw.htm
その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください

お礼

ご回答ありがとうございました。 設定等色々試してみましたが現状変わらずでした ちょっと手間はかかりますがスキャナーソフトで対応していきます。

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