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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：EP-977A3 本体からスキャンできません）
EP-977A3 本体からスキャンできません
このQ&Aのポイント
- EP-977A3の本体からスキャンできない問題が発生しています。
- EPSON Scanではスキャンすることができますが、本体からはできません。
- スキャン画面で「コンピューターとの通信エラー」と表示されます。
- jbrs
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- hayasi456
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回答No.1
もしかすると Windows やセキュリティソフトのファイヤーウォール環境がアップ・デイトで変わったのかもしれません。 ファイヤーウォールの設定で良化するかもしれません。 下記URLは「Epson Event Manager」または「Document Capture Pro」インストール後の場合ですが参考に。 http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032774
質問者
お礼
hayasi456 様 こんばんは。 ご回答ありがとうござました。 URLのFAQを見ながら行いましたが少々難解です。 当方OSは、WIN8.1 64bitなのですが、 コントロールパネル内の「Windowsファイアウォール」へ進んでも正直よく分かりません(*_*) 画面情報としては下記の通りです。 ・これらの設定は、ベンダーアプリケーション ウイルスソフトで管理されています。と表記 ・プライベートネットワークは、接続済となっています。 ・ゲストまたはパブリックネットワークは、接続されていません。となっています。 ちなみにセキュリティソフトは「ウイルスセキュリティ」を使用しています。 何か情報がありましたら、またご指導願います。
質問者
補足
hayasi456 様 Eventmanagerを再度ダウンロードし実行したら出来ました！ 本当にありがとうございました m(__)m
お礼
shintaro-2 様 こんばんは。 ご回答ありがとうござました。 Eventmanagerは起動しているのですが・・・。 もう少し調べてみます！
補足
shintaro-2 様 Eventmanagerを再度ダウンロードし実行したら出来ました！ 本当にありがとうございました m(__)m