なぜ企業はサポートを丸投げするの？

質問

自分達で作った物を客が買う。客をサポートするのは当然なはずですが、昔と違ってサポート窓口を明記しなかったり、サイトの奥に辿り着かないと連絡できなかったり、最近だとOKWAVEの回答者頼りだったり。
大手の不正もそうですが、なんでこんなに無責任になったのでしょうか？
こんなのは潰したり規制して、今まで入って来られなかったやる気ある新興企業を入れて市場を活性化するのはダメなのでしょうか？

回答No.1

goocart

>なぜ企業はサポートを丸投げするの？
サポートには金がかかるからです。

>こんなのは潰したり規制して、今まで入って来られなかったやる気ある新興企業を入れて市場を活性化するのはダメなのでしょうか？

どういう法律で規制しましょう？