インクを交換してもインクを検知しませんとでます

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-J973N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクを変えても検知できませんとでます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　iPhone　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　Bluetooth　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　Yモバイル　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

やっちゃん（@yh-ht）

それは恐らく純正以外の製品を使用されているか？
チップの接触不良が原因している可能性があります。

回答No.1

panja2021

インクカートリッジのICチップをティッシュで拭き取ってみてください。