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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J988N, インクを認識しない）
DCP-J988Nのインク認識問題と対策
このQ&Aのポイント
- DCP-J988NがSTAR JET製の互換インクを認識せず、純正インクに戻しても印刷できないトラブルに直面。
- 試みた対策にはインクの入れ直しやチップの掃除、電源再起動などがあるが、効果がなくエラーメッセージが表示され続けている。
- 使用環境はWindows11、無線LAN接続という条件下での問題についての相談。
- mkuroOK4
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
残念ですが互換インクを使うリスクを最大に負ってしまっているようです プリンターの電源を入れたまま、純正インクの差し直しを複数回行っても回復しないようでしたら、 STAR JETなる互換インク供給元のサポートにコンタクトをするしかないでしょうね ただし互換インクの代品が送られてくるくらいだと思われ、 真っ当なサポートを受けられるかどうかは未知数ですが... ブラザーとしては引取修理しかない状況になりますので、 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx によると18,700円からということになるかと思われます メーカー保証は互換インク起因なので購入1年の保証期間内でも効きませんし、 販売店などの延長保証の類いを契約している場合でも、 互換インクによるものはユーザー責となって対象外になるケースがほとんどですので保証規約をよく確認しましょう。
その他の回答 (1)
- ts0472
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回答No.1
＞コンセントを抜いて15分待ってからさしてみた プリンターのシステムに不具合を発生させてしまった 故障させてしまった 個人では手の出しようが無い不具合と感じます 対応している企業であればインクメーカーのサポートに問い合わせてみるしかないでしょう 2018年9月発売モデル ６年でメーカー修理対応が終了する場合が多いが継続中 無償サポートが終了しているので互換インクによる故障も修理費用は変わらない
質問者
お礼
初めてOKWAVEを使用したのですが、最初の回答でした！回答を拝見し、諦めがつきました。今後互換インクを使用するときには、メーカーなどに気をつけようと思います。本当にありがとうございました。
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