DCP-J973N 「インクを検知できません」

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J973N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクカートリッジは純正3111BK,M,C,Yの全色で、インク残量はほぼ満タン、3度抜いては差し込む作業を繰り返しても「インクを検知できません」の表示は変化しません。この症状は数週間印刷をしなかった後、電源をONしてPCから印刷指示を送信したところ、突然発生しました。カートリッジの最新交換時期は今年(2024年)7月頃だったと思います。解決手段解があればお教え下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線lan　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

と修理は出来ません。

書かれている状況だとインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除したり再度新しいインクカートリッジを購入して取り付けて見る位かも。

それでもダメなら修理が必要な状態かと。ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタの買い替えって話になりますね…

お礼

実に的確なご回答、有難うございました。買い替えします。

Powered by GRATICA