[MFC-L3770CDW]【印刷面が黒く汚れる】

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
【印刷面が黒く汚れる】
1,000枚程印刷したところで黒のトナーがなくなり、
入れ替えました。入れ替え直後から、黒い汚れが出るようになり、
FAQから印刷面が汚れる際のいくつかの清掃方法等も試し、
トナー固有の問題かと思い、別途新たに購入した新しい黒のトナーに入れ替えたりしてみましたが、画像のような汚れが消えません。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Mac OS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線・汚れが入る｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio

既に確認済みだと思いますが、一読してみて下さい。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですか。

トナーカートリッジの交換でダメならあとはドラムユニットの交換も試して見るぐらいです。
それでもダメなら修理が必要かと。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx