インクを変えても、印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP J988/MFC-J1500N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　シアンのインクの入れ直しを要求されるようになって、そのすぐ後に、インクが入っていないとの表示になったので新しいインクを入れたが、カートリッジがありませんという表示が出る　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　ℹ︎os　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n
こちらですか。

他の方が回答されていますが何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除したり再度新しいインクカートリッジを購入して取り付けてみるとか。

それでもダメならプリンタ本体側に何か？問題がある可能性が出て来るので修理や買い替えって話になるかと。

補足

ありがとうございます。
色々試しましたが、うまくいかず、購入したところで修理の見積もりをしてもらいましたが、購入することにしました。
何本もインクを買った後でしたので、残念です。

回答No.1

are_2023

>カートリッジがありませんという表示
これはカートリッジが正しく取り付けられてない時です
もう一度取り付け直してください