インクカートリッジ黒を交換したのに、駄目

2022/09/17 12:14

このQ&Aのポイント

インクカートリッジを交換したが、正常に印刷できない状況になりました。解決方法を教えてください。
ブラザー製品のインクカートリッジを交換したが、交換後に印刷がかすれる問題が発生しました。どのように対処すればいいでしょうか。
インクカートリッジを新しいものに交換したところ、交換前と同じように印刷がかすれる状態になりました。解決策を教えてください。

331condon
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/09/18 21:52 回答No.3

まず、以下のページをご確認ください。【インクジェットプリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 【インクジェットプリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識【それでも改善しない場合】 1.電源をOFFにし、コンセントを抜く 2.数分放置（可能なら数時間） 3.再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化 4.再度インク検知を試す ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。今一度インク型番をご確認ください。新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

121CCagent
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2022/09/17 20:09 回答No.2

>DCP-J410N 該当するプリンタが見当たらないです。 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4210n とかでしょうか？もう一度型番を確認しましょう。上記の機種だと本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/04/03）と既に修理は出来ないので修理が必要な場合は買い替えとなります。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考にヘッドクリーニングを行ってみましょう。1度で改善しないなら連続して4回程度ヘッドクリーニングを行って半日程度時間を空けてから再度ヘッドクリーニングを1回行ってみましょう。それでも改善しないなら修理が必要な状態です。既に修理は出来ないのでプリンタを買い替える事になります。