MFC-J6970CDW 操作ができない。

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6970CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　オフライン状態で印刷ができなくなったので、再設定をしようとしたら、動作終了後電源をオフにしますという表示が現れ、それ以降作業ができなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USBケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

既存のドライバーを削除し、以下から再インストールしてみて下さい。
ドライバー：
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw

お礼

再インストールもできず、メーカーに問い合わせた所、機械が壊れているとの事でした。 早急なアドバイスありがとうございました。

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