Wifiが使用できなくなりました

質問

質問をご覧頂きありがとうございます
タイトルにある通りなのですが、通信代金を支払った後からwifiがおかしくなってしまいました。
ルーターはNECのWG2600HS2を使用しているのですが、powerランプが緑色、activateランプがオレンジ色で点灯しておりそれ以外は全て消灯しています
モード切替や初期化、親機の再起動等試しましたが変わらず。実は再起動をする前はwifiを使えていたのですが、webサイトへのアクセスに異常に時間がかかったためおかしいと思い再起動した結果今の状態になりました。
直前までネットが使えていたのと、ひかり電話は問題なく使用できる事から光回線は確実に通っています。ですが認識すらされません
ルーターの故障かなと思っているのですが、もし直せる方法があれば教えて欲しいです、、、
ご回答お待ちしております。

回答No.5

tamu1129 · ベストアンサー

＞converterランプでした

そのランプが点いているなら機器は中継器として動作しています

単に再起動させただけではなく、本体裏側の動作モードを変な位置にスイッチを動かしてしまったのでは？

無線親機はその環境に合わせたモードで設置しなければ正常に動作してません

NEC製品は自動モードで動作しないので適正な動作モードの設定をユーザー自身が行わなければなりません

＞モード切替や初期化、親機の再起動等試しましたが変わらず

モード切替くらいなら元のモードに戻せばまた正常に動作するようになりますが、初期化はダメ

設定が全て消えて無くなります

NEC製品を使っている場合ならBIGLOBEなどユーザーが申し込まなくてもIPoE接続契約が自動でされるプロバイダーなら初期化しても問題ありませんが、通常のプロバイダーならネット使えなくなります

インターネットが使えなくなる事とWi-Fiが繋がらなる事は別問題です

スマホだけでも通信確認は行えます

機器が故障しているのではなく、余計な設定してしまっているだけだと思いますよ

使ってるプロバイダーの情報やWG2600HS2以外に設置されている機器（特にWG2600HS2よりも先に設置されている機器の型番）の情報が無いと詳細な説明が出来ません

お礼

回答頂きありがとうございます。
どうやら僕がRTモードだと思っていたのはCNVモードだったみたいで、RTモードに戻した後よくよく調べてみると親機からのLANケーブルはWANに指すのが普通だと知り、LANの方に差していたケーブルをWANに差したら普通に使えるようになりました。
大して詳しくもないのになんとなくでやるからこうなるんですね。皆さんお騒がせしました

回答No.4

okok456

追伸
WG2600HS2を４年近く使用なら寿命かもしれません。
NTTの説明を
ルーター本体の寿命は4〜5年！疑うべき症状や対処法・買い替えの時期を解説
https://business.ntt-east.co.jp/service/omakase_it_monitoring/column/lan_router_lifespan/index.html

お礼

自分はルーターの寿命の可能性が1番高いかな～、と感じております。今はプリペイドsimで凌いでいますが、容量に限りがあるので早く直してゲームしたいです、、、

回答No.3

okok456

ACTIVEランプ　橙（点灯）　ブリッジモード　で使用です。
2.4GHzランプ、5GHzランプが消灯はWi-Fiを使用していない時です。
（ただし、電源を入れ点灯するまで時間がかかります。）
WG2600HS　各部の名称とはたらき
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/functions.html

さて、
親機が不明です。（ルーター？それともONU？）
親機の説明書を見てランプの状態に異常があれば親機の不具合でしょう。

親機が正常で
親機がwifi機能のないルーター（ホームゲートウィ）でLANケーブルでWG2600HS2を接続ならWG2600HS2のモードはブリッジモードです。
（ルーターモードでは２重ルーターになりインターネットに接続が不安定になります。）
パソコンならLANケーブルで接続してインターネットに接続できるなら
パソコン、スマートフォンのWG2600HS2のSSDI、パスワードを再設定してみてはいかがでしょう。
再設定しても接続できないならWG2600HS2の故障でしょう。

パソコンをLANケーブルでWG2600HS2に接続してインターネットに接続できず
親機のルーターにパソコンをLANケーブルで接続しインターネットに接続できるならWG2600HS2の故障でしょう。

親機がwifiルーター（ホームゲートウィ）でWG2600HS2を中継機として接続なら
WG2600HS2を中継機として再設定が必要です。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/cnv_connect_ap.html

親機がONU（光終端装置）ならWG2600HS2はルーターとして使用
（ルーターモード）で初期化されたならインターネット接続設定が必要でしょう。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/internet.html

お礼

回答頂きありがとうございます
記載している内容に誤りと記載不足があったため訂正させて頂きます
オレンジ色に点灯しているのは、正確にはactivateランプではなくconverterランプです。
そして、ルーターモードで起動した場合利用可能なネットワークにwifiが表示されず接続が出来ません。
ブリッジモードで起動した場合はwifiは表示されるものの、接続を試みるとipアドレスを取得中から進まず最終的に接続が中断されてしまいます。
親機についてですが、恐らくwifi機能は無い物だと思われます。パソコンを所有していないため、有線LANで接続して問題が無いか確認することは出来ないです
ルーターは購入してから4年近く経つので、寿命の可能性があると私は考えております
記載不足と誤りがあった事を謝罪させて頂きます。申し訳ありませんでした

回答No.2

fujiyama32

「WG2600HS2」のWi-Fi機能を有効にするためには「SSID」と
「暗号化キー」を設定する必要があります。
詳しくは下のURLをクリックして参考にすることをお勧めします。
また、取扱説明書の関連頁も探して読んでください。
「WG2600HS2のネットワーク名（SSID）と暗号化キーの
記載箇所と記載内容」
https://www.aterm.jp/support/qa/qa_external/00003/wg2600hs2.html

お礼

ご回答頂きありがとうございます
wifi機能を使用するための設定についてなのですが、ルーターモードで起動した場合
質問に記載した(powerランプが緑色、converterランプがオレンジ色に点灯)状態になり、利用可能なネットワークに表示がされないためそもそも接続が不可能です。
ブリッジモードで起動した場合は表示されるものの、接続を試みるとIPアドレスを取得中から進まず最終的に接続が中断されてしまいます
この事を質問に記載していませんでした。申し訳ありません

回答No.1

121CCagent

https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg2600hs2/
こちらですね。
まずはルーターモードまたはブリッジモードで使っているなら

クイック設定Webの使いかた
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/quickweb.html
を参考にクイック設定Webの画面が開けるのか？確認しましょう。

これでWG2600HS2自体とPCやスマホなどはWi-Fi接続は出来ていることは確認できます。
そうなるとWG2600HS2が繋がっている親機になるONUやホームゲートウェイと言った光回線終端装置の方に何か？問題があってインターネット接続できない可能性が出てきます。

お礼

回答頂きありがとうございます。
他の回答者様にも既に説明をさせて頂いたのですが、質問内容に誤りと記載不足があったため訂正させて頂きます
ルーターモードで起動した場合、activateランプがオレンジ色に点灯していると記載しましたが正確にはactivateランプではなく、converterランプでした。
そして、ルーターモードで起動した場合利用可能なネットワークにwifiが表示されないためそもそも接続が出来ない状態にあります
ブリッジモードで起動した場合は表示されるものの、接続を試みるとipアドレスを取得中から進まず最終的に接続が中断されるため接続が出来ません。
最後に、ひかり電話は問題無く使えると記載しましたがネットはルーターから供給しているため、光回線はルーターに間違いなく来ています。pcを所有していないため、有線LANで接続を確認することは出来ません