クレジットカード登録ができない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】Greenチャンネル

■どのようなことでお困りでしょうか？
視聴したいがクレジットカード登録ができない
下記のエラーメッセージが表示され、登録できません。

『申し訳ございません。
　下記の問題が発生しました。
　状態番号：0405530570　管理番号：1261303485
　ただいまご利用いただけません。
　入力内容をご確認の上、再度お試しいただくか
　大変申し訳ございませんが、しばらくしてからご利用ください。』

→【閉じる】ボタンを押下するしかありません。
　この問い合わせを　info@i.hikaritv.net　に8/31問い合わせしましたが何の連絡もいただけません。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

altium106_2

例えばカードでのトラブルと言えば期限などですが、それはないのだろうと思います。

海外ブランドのVISAやMasterなどが付帯されているカードは、商品のジャンルによってはカードの決済が出来ない場合があります。

使用しているカードにVISAあるいはMasterが付帯されていたら、JCBが付帯されているカードを試してみるか国際ブランドが付帯されていないカードではどうか試してみてはどうでしょう。

回答No.1

y-y-y

私は、ひかりTVの関係者ではありません。
sugi5123さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、sugi5123さんの操作により、ひかりTVの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ひかりTVのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもsugi5123さんのこの質問を閲覧出来ます。
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