ＤＣＰＪ５６２Ｎ オフラインと表示

質問

■製品名を記入してください。
【　　　ＤＣＰ－Ｊ５６２Ｎ　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　オフライン表示。再起動から再インストールまで試したが何度やっても製品が見つからないと。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】
Windows１１
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線ＬＡＮ　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472

2015年10月発売　2021年9月でメーカー修理対応が終了したモデルなので故障の場合はどうしようもないです
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n

無線LAN機器にプリンターは登録されていますか？

＞再起動から再インストール
無線LANの場合は新しいネットワークアドレスが追加されますので　プリンターのコンセントを抜き通信不可能な状態でアンインストールツールで削除　パソコン再起動後に新規インストールをやり直してみて下さい

オフラインと表示されるのは使えなくなったネットワークアドレスが残って切り替わらないためと思います

お礼

プリンター、ＰＣ、ルーター再起動やドライバの再インストールをしても「製品が見つかりません」となっていましたが、たった今繋がりました。確かにプロバイダを変えたばかりでした。なぜ急に繋がったのか謎ですが解決出来ました。ありがとうございました。

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