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ファックス送受信不良のMFC-J830DNの改善方法
- MFC-J830DNプリンターで電話は発着信できますが、ファックスの送受信ができないトラブルについてご相談です。
- Windows環境で無線LAN接続を使用し、ISDN回線でファクス機能が正常に動作しない問題が発生しています。具体的な解決方法について知りたいです。
- MFC-J830DNプリンターでのファックス送受信トラブルの原因と対策について、無線LAN接続やISDN回線の環境設定を含めて相談します。
- kaikatei-1
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質問者が選んだベストアンサー
補足を読みました。 出来そうなことはプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとかでしょうか… それでもFAXだけダメなのだとなるとプリンタの故障と判断するしかないかと。
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj830dn こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/04/01） と修理は出来ません。 ご自身で貼られているURLには 3. 電話の発信と着信に問題がない場合 発信や着信はできて、ファクスの送信や受信ができない場合は以下のQ&Aをご覧になり確認してください。 【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046 【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 と書いてますね。 質問のタイトルに「通信ボックスエラー」とありますがそれが表示されているのでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「通信ボックスと接続できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034 みたいなのを参考に接続をやり直すとか。
補足
早々に回答ありがとうございます。本体の通信は正常となりますがファックスを送受信しようとすると「通信ボックスと接続中です」と表示され閉じるボタンのみで他に操作が出来ません。 接続リセットや各線抜き差し、本体再起動など考えられることはやってみたのですが。。。
お礼