廃トナー交換エラーが頻繁発生する。

質問

■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　廃トナー交換エラーが頻繁に発生する。５０枚程度で交換が必要ですか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　WINDOWS10　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509

メーカーリコールはどのメーカーでも事故、災害に繋がる恐れがあるものに関してのみかと思います。

しかし、この機種に限らずこの手のトラブルは非常に多く散見されますね。この機構設計はお粗末と言えますね。

1年で3回廃トナー交換とは、ヘビーな使い方ですね。
今後の為にも公式サポートに問い合わせることをお勧めします。
注する点とか清掃方法とか。
オペレーターに相談しながら解決したい方
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/15

お礼

ありがとうございました。２週間たち、エラーはありません。廃トナー設置時右に寄せるため2mmくらいの段ボール辺を左側の隙間に挿入しています。廃トナーユニット(100程度利用分)で再度テストしましたところ、エラーはでません。接点の接触不良です。

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回答No.2

sidebank201509

下記の
公式サポートからの回答が評価されています。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9644912.html

電源を入れたまま
右寄せ
が注意するところですね。

お礼

早々の投稿ありがとうございます。とりあえずエラーが止まりました。しばらく様子を見ます。もし、これでエラーが出なくなったら、メーカリコールではないでしょうか。１年で３回廃トナー交換しましたので。確かに右側接点のスプリングが甘い様に思います。

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回答No.1

okvaio

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwb_jpn/ug/html/GUID-89518AB9-BCB5-4F9C-BD9A-B6C0C81C1685_172.html
上記、交換手順の特に注意書き部分に気を付けながら、再度、廃トナーを入れ替えてみて下さい。

お礼

ありがとうございました。２週間たち、エラーはありません。廃トナー設置時右に寄せるため2mmくらいの段ボール辺を左側の隙間に挿入しています。廃トナーユニット(100程度利用分)で再度テストしましたところ、エラーはでません。接点の接触不良です。

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