ぷららwebメール

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　　ぷららwebメール　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　ぷららwebメールにパソコンからログインする際、ワンタイムパスワードをぷららwebメールに送りましたと、表示されます。
ぷららメールにログインしたいのに、そこにパスワード送られても見れません。
スマホではログイン出来るのですが、パソコンから出来ません。
以前はパソコンからも出来ていましたが、今は不可能です。
どのようにすれば良いでしょうか？
よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で

上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示されるフォームや電話でぷららのサポートに直接問い合わせてみるとか。

補足

ありがとうございます、やっとぷらら直接つながり可決しました。

回答No.1

121CCagent

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mypage/ssologin/agent.cgi?atesaki=login
マイページにログインしてワンタイムパスワードのメールアドレスを変更するとか…

補足

そういう表示ではないのです。上記に書いたように表示されるので、困っています。