ぷららメールからＯＵＴＬＯＯＫメールに送信されない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　【ぷららメールからOutlookに送信すると届かない（Ｇメールからは届く）。ぷららＷｅｂメールにログインする時、ワンタイムパスワード認証を求められるが、ワンタイムパスワードの送り先がOutlookになっているためログインできない。
メールソフトはサンダーバードです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
【Windows10　　　　
　　　　】

・どのように接続されていますか？
【有線LAN　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

are_2023

さいきん、この手の「ぷららから送れない、受信しない」の質問が多いです
ぷららのサイトにはこれと言った理由も対策も書いて有りません

ぷららでなくYahooかGoogleなどのメールを使うのが良いと思います

お礼

有り難うございます。 最近の相手はｇｍａｉｌ等を指定していますが、昔からの多数の相手があり、変更もすぐにはできません。 それよりも、何故こういう現象になるのかが知りたいのです。

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補足

ぷららのサポートにメールで問い合わせましたが、こちらのメール設定は問題なくOutlook側に問題がありそうです。
他のユーザーからも同様の問題がありそうでですね。
有難うございました。

回答No.1

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
にある

上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららに問い合わせてみては？
書かれている内容だとメールの送信先であるOutlook.comのメールサーバでぷららから送信されたメールを弾いたりしている可能性もありますね。そうなるとOutlook.com側の対処を待つぐらいしか無いかも。

お礼

有難うございます。教えて頂いたサポートサイトではAI音声自動受付（ボイスボット）で、こちらの言うことが理解できなくて同じことの繰り返しで埒があきませんでした。 問合せフォームを送っていますが時間がかかりそうです。

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補足

ぷららのサポートにメールで問い合わせましたが、こちらのメール設定は問題なくOutlook側に問題がありそうです。
他のユーザーからも同様の問題がありそうでですね。
有難うございました。