Smart TV 4500 はバージ必あるとの事

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか?
【機器の交換をしたいのですが何処に連絡したらいいのでしょうか?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 pc /スマートフォンios16以上　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
USBケーブル

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.hikaritv.net/user/tuner/st4500/
こちらでしょうか？

ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「ST-4500」バージョンアップのお知らせ
https://www.hikaritv.net/info/2023/0816/index.html
みたいな話でしょうか？

回答No.1

iyonohanamuko

チューナー交換は以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=185

そうではなく、バージョンアップを単純にされたいのでしたら、
【ファームウェア更新方法】
チューナーの電源を入れると、自動的にファームウェアの更新が開始されます。ファームウェアの更新が完了すると自動的にファームウェアが再起動します。

https://www.hikaritv.net/info/2023/0630/index.html