イベント開催時間

質問

数日前、ラインで地元のスーパーにてイベント開催の案内が来ました。地元のスーパーの店舗内に保険コーナーがありまして、13時～17時までビンゴゲームをやっていますとの案内でした。誰でも参加可能ですが、スーパーのメンバーズカードかスマホアプリ画面を提示するのが条件です。
昨日の16時30分に買い物に行きまして、ビンゴゲームするためにメンバーズカードを提示しましたが、既に終了しましたと言われました。保険コーナースタッフにはラインの案内には17時となってますと言いましたが、16時で終了ですと言われました。保険コーナーの案内ボードには13時～16時と記載されていて、ラインの案内を見せましたが聞く耳を持たない有り様。挙げ句は私が悪者扱いされました。
サービスカウンターにも話しましたが、はぁ～そうですか・・・。で終わりでした。
本部にクレーム出さないと店舗はクレームが無いことにするのが見え見えです。
ラインと店舗で開催時間が異なっていたら確認義務はないのでしょうか？

回答No.2

薫子（@kao-ruko）

ビンゴは13時～17時までですが、
「最終受付は16時です」
って言われたらお終いです。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

そのラインが何処から来たものかで、発信元に責任がありそうです。

そもそもその発信元がその時間で決めているのなら
それに従わなかったイベント会場に理由があるはずです。

自分たちやスーパーの都合で買えたとしたら
それはわざわざ出向いた人に対して失礼極まりない行為です。

例えば、ビンゴゲームで景品がなくなってしまったとか
そういうことですが、それであれば園の胸記載するか
もしくは、早く繰り上げることをラインにも記載しないと
いけないと思います。

これは、１００円で卵を販売します。
だけ書いて、限定２０人です、が抜けていた場合
大問題に発展することを判っていない人たちが犯した
失敗と似ています。

これで、ご足労をおかけして申し訳ございません
とティッシュ、タオルなど景品を用意して渡してくれたら
怒りも少しは収まるのではないでしょうか？

まずラインがいい加減なのか、そのゲーム会場がいい加減なのか？

誰かそういうことへの配慮をできるスタッフを
付けておくべきだったと思います。

そういえば、私もテナントビルで１回３０００円だったかで
引けるくじで、１０回以上引けたんですが
もう最終日だったの、なぜかティッシュを山ほど貰いました。
ほぼ外れだったのもあると思います。

補足

ありがとうございます。ビンゴカードが品切れにはなっていませんでした。
別な友人も開催中の時間に行ってメンバーズカード提示してビンゴカード下さいと言ったら拒否されてしまいました。普通にメンバーズカード所持していない客にも配布していたと言ってましたね。
店員の確認不足は紛れもないですね。