プリンターからスキャン出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J968N 　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プランターからスキャン出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Window 11　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

fujiyama32

次のURLをクリックしてプリンタードライバーをダウンロード
します。なお、表示される最初の項目の「フルパッケージ」を
ダウンロードします。
更にダウンロードしたプリンタードライバーをインストール
した後、再起動します。必要によりスキャンして動作を確認
します。

「ソフトウェアダウンロード／Brother社」
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10068