解約手続き後のはがきが届くまでの期間

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
ひかりTV　for docomo　の契約をしていたのですが
数日前にdocomoのメニューから解約手続きをしました。

チューナーの返却についてわからない点があります。
・回収についてのはがきが手元に届くとのことですが、解約の手続き後、2週間経っています。どのくらいではがきが届くものでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

ひかりTV　for docomoの場合こちらから確認して
下記に電話で問い合わせてみて下さい。

＜ひかりＴＶ for docomoを解約したい＞
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=271816

＜ご契約中のレンタル契約の解約の流れについて＞
https://my.hikaritv.net/cgi-bin/device_rental/rental_web/agent.cgi?atesaki=cancel_start

機器を無くした場合ですが、回収に来ている可能性もあるかもしれませんので
確認してはいかがですか？
＜株式会社NTTドコモ レンタル機器サポートセンタ＞
受付時間：午前10時〜午後8時（年中無休）

https://my.hikaritv.net/cgi-bin/device_rental/rental_web/agent.cgi?atesaki=lost_guide

類似の質問です。
お時間かかることがあるようです。

回答No.1

type0（@type0）

2週間は遅いですね。↓には特に期日は書いてませんね。。。
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=871

返却が遅くなると、↑にも書いてるように、違約金が発生する場合がありますので、↓から早くお電話された方が良いでしょう。
https://www.hikaritv.net/info/2014/0814/