chromebookのセットアップ

質問

chormebookのセットアップの時にwifiの接続が必要なのですが、接続はされているはずなのに、「ネットワークは利用できません」と表示されてしまいます。ゲストモードでのブラウジングはできる状態です。
解決よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたがChromebookのセットアップ中にネットワーク接続の問題に直面している状況、理解しました。既にWi-Fiには接続されているとのことですが、「ネットワークは利用できません」と表示される問題に対して、いくつかの解決策を試してみましょう。

まず第一に、Chromebookを再起動してみてください。電子機器では一時的なエラーが生じることがあり、単純な再起動で解決する場合がよくあります。

次に、Wi-Fiの設定を確認しましょう。ネットワーク設定を開き、保存されているWi-Fiネットワークを忘れる（Forget）オプションを選択し、再度接続し直してください。これにより設定に発生している可能性のある一時的な問題をリセットできるかもしれません。

その他のトラブルシューティングとしては、Wi-Fiルーターの電源を一度切ってから数分待ってから再度電源を入れてみることも一つの手です。これによってルーター自体の問題を解消できる場合があります。

また、Chromebookのゲストモードでブラウジングが可能なことから、ルーターにMACアドレスフィルタリングの設定がされていて、ChromebookのMACアドレスがフィルタリングリストに含まれていないか確認するのも一つの方法です。これはルーターの管理画面から確認できます。

これらのステップを実施しても問題が解決しない場合は、Chromebookのヘルプフォーラムやサポートに問い合わせることをお勧めします。そうすることでさらに詳しく診断し、より具体的な対応策を提案してもらえるかもしれません。

状況が改善することを願っています。もしまた何かお困りのことがあれば、お気軽に相談してください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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