- ベストアンサー
NewSoftCDLabelerプリンタ見つからな
■製品名を記入してください。 【 DCP-J987N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【NewSoft CD Labelerで作成したラベルを印刷しようとしたが、プリンターが見つからないと表示される。ワードなど他のソフトは問題なく印刷できている。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 携帯 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- haruya43
- お礼率66% (2/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10068&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 こちらのドライバをインストールしてみるとか。
その他の回答 (2)
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (776/1358)
「ワードなど他のソフトは問題なく印刷できている。」 を見落としていたわけではなく、ブラザーのドライバーをインストールせず、os標準のドライバーでの正常印刷なのか確認した次第です。
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (776/1358)
ワードなどの印刷はブラザーのドライバーでできているのでしょうか？ NewSoftCDLabelerが印刷する上ではブラザーのプリンタードライバーがインストされプリンターと繋がっている必要があります。
お礼
Wordやエクセルなどは問題なく印刷できていたので質問した次第です。 ドライバー再インストールしても不具合が解消しなかったので、Windows10の旧機種を引っ張り出して印刷しました。 ご回答いただきありがとうございます。
お礼