用紙が詰まっていないのに「用紙が詰まりました」

質問

2023年10月に「用紙が詰まりました」で質問させて頂きました。
また同じような現象が起きてしまったので質問させて頂きます。
・印刷を開始した瞬間に紙が詰まる。「用紙が詰まりました」のメッセージ。
・何回かに一回は印刷に成功するが、青と黄色のインクが出なくなってしまった。
・メールにてキヤノンのサポートとやりとりし、「給紙ローラークリーニング」「インクシステムリフレッシュ」「電源コードを抜いて24時間程度経過してから再度電源を入れる」は試しましたが駄目でした。
・サポートからは修理に出すか、買い換えるかの提案を受けたのですが、修理代金と買い換えの費用がほとんど変わらないため、買い換えの方がまだましかと考えているところです。
・しかし、インクもまだたくさん残っており、あまりにもったいないので、自力にて直す手段がないか手を尽くしたいと考えています。
何か良い方法がありましたら教えて頂けるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

>コストを考えて行動するか、
>もったいないを考えて行動するか、
>迷っているところです。
確かに迷いますね…

個人的には買い替える事にあまり罪に意識を持たなくても良いかな？とは思います。
キヤノンの本音も恐らく修理って一から製品を製造するより手間もコストも掛かり提示している修理費でも恐らく何とか赤字が出ないか？
出来る限り赤字を減らせる額で修理なんて儲からないって思ってるかも知れませんし。

例えば壊れたプリンタでもハードオフなどリサイクルショップなら無料で引き取ってくれたりもします。
ジャンク品として売ったり部品取り用に使ったりするようです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
リサイクルショップなら無料引き取りもしてくれるのですね。
いろいろ考えましたが、ちょっと痛い出費にはなってしまいますが、
修理に出そうかと考えています。
やはりもったいないのと、購入して3年もたっていないのでもう少し使ってあげた方が良いと思うのが理由です（この辺は個々人の価値観かと思いますが・・・）。

回答を寄せてくださった皆様ありがとうございました。
こちらの回答をベストアンサーにさせていただきます。

回答No.2

121CCagent

【インクジェットプリンター】G3360 機種仕様
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102124
こちらですね。

>修理代金と買い換えの費用がほとんど変わらない

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=5107
【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
を見ると修理は一律で28,600円掛かりますね。

https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/g3370
後継機なり得る機種が

キヤノンオンラインショップ価格
31,350円（税込）

で考えれば確かに迷いますね…

>インクもまだたくさん残っており
どのくらい残っているのでしょうね。
何本もインクボトルをストックしているとなると従来のインクカートリッジタイプよりインク自体の値段が安いとは言え痛い話ですね。
もしそんなに本数をストックしていないなら勿体ないですがインクボトルに関しては廃棄やメルカリやハードオフなどのリサイクルショップに売り払うような手もあります…

お礼

ご回答ありがとうございます。
インクの残量ですが、カラーの方は全て2/3以上あります。ブラックもプリンタ内にあるのは半分以上、容器にも半分くらいあります。
サポートの方からは処分するならプリンタ内のインクは回収不能だそうで、それだとあまりにもったいないと感じています。
そもそも、このプリンタ購入は2021年9月です。３年もたたずに廃棄することにも抵抗感があります。

この場に質問するまでは別の機種（後継機種か、もしくは大容量タイプ以外のもので比較的安価なもの)を考えていましたが、プリンタ本体と中のインクを捨ててしまうのは良くないかと思い始めました。
コストを考えて行動するか、もったいないを考えて行動するか、迷っているところです。

回答No.1

ts0472

前回の質問詳細不明ですが

機械なので駆動系の摩耗劣化などで動きに不具合が発生する場合があります　ギヤやローラー、シャフトなど
修理対応期間内であれば起きる可能性は少ないですが　用紙厚みが合わず負荷を掛け過ぎると摩耗量は多くなってしまいます

一時的に復旧できても摩耗が拡大すると手の付けられない状態　部品交換しないとどうしようもない状況のように感じます

予備のインクにも消費期限がありパッケージ記載の年月日までですが　インクがあるなら修理がお勧めと思います　不具合個所だけの修理ではなく全体のメンテナンスも実施してくれます

お礼

ご回答ありがとうございます。
インクがあるなら修理がおすすめとのこと、確かにそうですね。機種はG3360で、大容量インクタイプのものです。まだたくさんインクが残っており、これを捨ててしまうのはかなり抵抗感があります。
今回に限り修理に出して、次にまたトラブルが起きたら買い換えでもいいかな？とも思いました。