MG5730「用紙がありません」とエラーが出ます

質問

用紙をセットしているのに何度やっても「用紙がありません」とエラーになって印刷されません。プリンター本体の用紙設定、PC側のソフトでの用紙設定はすべてハガキサイズに
設定しています。

・ハガキのみ認識してくれません
（A4コピー用紙は問題なく給紙して印刷されます）
・最新アップデート済
・給紙ローラークリーニング済

どなたか解決方法がお分かりでしたら教えて頂けると助かります。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

物理的に用紙が無いのではなくて、
条件に合う用紙がセットされていない、の意味のメッセージではないですか？

普通紙／写真用紙／はがきをセットする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/MG5700%20series/JP/BG/bg-loading1400.html
の、「手順８」
カセットにセットした用紙に合わせて［用紙サイズ］と［用紙種類］を設定し、OKボタンを押す
にあるように、用紙のサイズだけでなく「種類」についても、
ドライバーの用紙種類と合致するように設定していますか？

このつじつまが合っていないと、
用紙やインクを無駄にしないために確認を促すようになっていたかと思います。

補足

用紙の種類についても、プリンター本体、PCソフト側での印刷設定ともに「インクジェットはがき」にしていて、郵便局で買ってきたインクジェットはがきをセットしております…。
他にもう確認するところも思い浮かばず…買い替えるしかないのかなと少し諦めてはいるのですが…。

回答No.1

121CCagent

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG5730
点検・修理に出してみるとか。

あとはハガキの表面を柔らかい布などで拭いて残っている可能性のある紙の粉などを払い落として見るとかでしょうか…