同じメールが2通ずつ届く

質問

先日、親切なご助言をいただきましたが、私の説明不足もあったと思われ、再びご教授をお願いする次第です。OutLookを立ち上げ、使用しているメールアドレスを右クリック。「データー保存場所」をクリックすると、2つの同名の保存ファイルが表示されてしまうのが、同じメールが2通届く原因だと考えています。この保存ファイルを一つ削除すれば解決するかに思われますが、削除しても良いのか分かりません。お教えください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

あなたがどのような状況で何を体験されたか理解することが重要ですね。Outlookで同じメールが複数届く原因としては、複数のデータファイルが存在していることが一つの要因と考えられます。あなたが見つけた同名の保存ファイルがその原因である可能性があります。

ただし、ファイルを削除する前に、以下の点を確認することをお勧めします：

1. データファイルの内容を確認する：それぞれのデータファイルを開き、内容を確かめてみてください。データファイルには、メールだけでなくカレンダーや連絡先なども含まれている可能性があります。削除する前に必要な情報が失われないよう、重要な情報が含まれていないことを確認するべきです。

2. データファイルをバックアップする：削除を進める前に、削除対象となるデータファイルのバックアップを取っておくことが安全策です。何か問題が生じた場合に備え、元の状態に戻せるようにしておくことが大切です。

3. 使用されていないデータファイルを削除する：確かに必要のないデータファイルであることを確認した場合、それを安全に削除することで問題が解決するかもしれません。ただし、削除は慎重に行う必要があります。

もし不安がある場合や回復手段が不明な場合は、ITサポートや技術に精通した友人に相談するのも一つの方法です。また、Outlookの公式サポートやヘルプセンターを利用して、同じ問題に遭遇した他のユーザーの対処法を調べることも良いでしょう。

手順を慎重に踏むことで、あなたがメールの問題を解決し、快適にOutlookを使用できることを心より願っております。もし不明点があれば、詳細な問題点や疑問を共有いただくと、さらに具体的なアドバイスをすることができるかもしれません。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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