メールに添付されたものが開けず困っています。

質問

質問させて頂きます。

会社でVistaのUltimateを使用しています。
メールの送受信にWindowsメールを使っているのですが
受信したメールも、送信済みのメールも全て
添付してあるものを開いたり、保存ができません。

添付ファイルを右クリックして名前をつけて保存は
「コマンドを実行できませんでした」
右クリックから全てを保存にしても
「いくつかのファイルを保存しようとする時にエラーが発生しました」
となって保存することができません。
右クリックから開くだと何も反応がありません。

オフィスのアウトルックは問題なく動き、保存は出来るのですが
こちらは使用しない事で考えております。

同じような状況から改善出来た方や解決方法をご存じな方おられましたら
是非教えて頂けますようお願いします。

回答No.2

tanago2008

オプション設定を変更してもダメな場合、
原因がJWORD場合もあるようです。

VISTA Windowsメールで添付ファイルを開けない
http://comco.at.webry.info/200705/article_1.html

JWORDアップデート
http://support.microsoft.com/kb/936667/ja

お礼

回答ありがとうございます。
ＪＷＯＲＤをアンインストールしてみたのですが特に変わりなく保存できない状態でしたが
数日後、他に何もしてないんですがふと保存してみたら出来ました。

私の場合、アンインストールが解決方法だったのか定かではありませんが
結果直ったので助かりました＾＾
ありがとうございました。

回答No.1

FoolsGoo

Windowsメール＞ツール＞オプション
ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない（N）のチェックを外してください

お礼

回答ありがとうございます。
設定を見てみたのですが既にチェックが外れていました。