添付ファイルが勝手に削除されてる？

質問

outlookを使用しています。
あるところから添付メールが届いて保存しようと思ったのですが、
右のクリップファイルをクリックしてファイルを見ると
グレーになってて保存できませんでした。
多分ウィルスソフトが勝手に危ないファイルと思って
削除したのではないかと思っているのですが、
このファイルが欲しい場合はどうすればいいのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

shippo · ベストアンサー

ツール→オプションのところにセキュリティというタブがあるかと思いますが、その中に「ウィルスの可能性がある添付ファイルを開かない」というチェックが入っていませんか？
入っている場合はソフト側で勝手に開けないようにしています。
この状態でしたらウィルスソフトは関係ありません。

お礼

ありがとうございます。
ちゃんと保存できました！

回答No.3

violet430

参考
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003198
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005778

回答No.2

bluemente

おはよう御座います！
これではoutlookで消されたのか？セキュリティソフトで消されたのか？サーバーで消されたのか？分からないのでは？
セキュリティソフトは何を？