今だにカード会社からぷらら利用料が引き落とされる

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　かなり前に解約したはずなのですが、いまだにカード会社から利用料として1320円が引き落とされています。IDやPasswordを廃棄したため何処に電話をして良いかわからない。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

kame999

今はドコモが運営しているので
ドコモショップに行くとか

回答No.2

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で

上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」や「電話でお問い合わせ」を利用するぐらいしか無いかと。ただ

>IDやPasswordを廃棄した

と書いているので問い合わせにはユーザIDなどが必要になると思うので問い合わせ自体が難しいかも。

https://www.plala.or.jp/hikari_set/
額だけで言えば上記は出てきますが…

回答No.1

i4004i

ぷららから引き落とされているなら、何らかの会員は間違いないので、まず以下のサイトからIDとパスワードを確認しましょう。
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/support/pw_update/agent.cgi?atesaki=userid_sms_confirm