迷惑メールによるものと思われる自動送信

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　迷惑メールによるものと思われる自動送信が繰り返されておりそれを止めることが出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】
Windows11
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　Wi-Fi　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

補足を読みました。

迷惑メールに添付ファイルにある実行ファイルなどを実行してウィルス感染したとかでは無いって事ですか。
先の回答でも書いてますがその状態なら止める手段は無いですね。

迷惑メール振り分けサービス
https://www.plala.or.jp/option/antispam/
のように振り分ける設定にしたり

メールアドレスは変更できますか？
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=184
メールアドレスの変更をするとかでしょうか。

お礼

再度の回答ありがとうございます。 迷惑メールのファイルを開けたことはありませんのでどうしてそのような設定(自動送信が繰り返される)になるのか、不思議です。

Powered by GRATICA

回答No.1

121CCagent

質問の意味が良くわからないです…

例えば同じ内容か？似たような内容の迷惑メールが大量にあなた宛てにメールアドレスに送信されてくるような状態なのでしょうか？

それともあなたがぷららから付与されたメールアドレスを勝手に送信者のメールアドレスに使われたりした送信先のメールアドレスが無いなどのエラーの自動返信メールなどが大量に届いたりするのでしょうか。

有効な対策はメールアドレスの変更位かも。

お礼

症状は後者です。勝手にどんどんメールが発信され、それを止めることが出来ません。連絡ありがとうございました。

Powered by GRATICA

補足

連絡ありがとうございます。状況は後者です。勝手にメールがどんどん送信され、それを止める方法がわかりません。