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JUSTIO DCP7040

■製品名を記入してください。 【     JUSTIO   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【    印刷後、用紙に黒い汚れが粉が降ったようにつきます。①ガラスの左読み取り部分を拭き取り  ②カートリッジを出して緑色レバーを何回か左右に動かしました                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 121CCagent
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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp7040 こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2016/04/01) と修理は出来ません。 【レーザー プリンター】印刷すると点々がつく https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10252 は確認済みって事ですね。あとはトナーカートリッジとドラムユニットを交換して見るぐらいです。ただ交換して確実に改善する保証がないのが痛いところです。 まぁ既にメーカー修理は出来ませんのでプリンタ自体の買い替えを検討しても良いかも知れません。

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