youtubeコメントどこまで対応すればいいですか

質問

お世話になります。

早速なのですが、私は深刻な難病のyoutube動画を撮ってアップしている者です。

同じ難病の仲間に少しでも希望になっていただけたらと思い動画を始めたのですが、
個別の対応で一日のかなりの時間が割かれるようになってしまい負担になってきました。
このままでは動画制作の時間がなくなってしまいそうです。

動画内で事情を説明しているのですが一部の方からそのことに対する不満感がコメントに寄せられ、
その対応に追われ疲弊している状態です。
説明すればするほど炎上してしまうというありさまで、困惑しております。

どのように対応していけばいいのでしょうか？
明らかにアンチではなくファンなので対応に困っております。
ブロックするわけにもいきません。
事の発端は私がある方に親身になりすぎたため他の方から不満感があがりました。
なんか今すぐ消えてしまいそうなそんな切羽詰まったご相談だったのでどうしても優先してご相談に乗りたいと思ってしまったんです。文章から伝わってくる深刻さとあと絶望感からくる衝動性みたいなものがありほっとけませんでした。

もう何も反応しないほうがいいのか、きちんと説明したほうがいいのか、今迷っています。
どのように対応すればこの状態を収束できますか？

回答No.2

石川 裕也（@tcomprehense）

私も同様のことで悩んだことがあるのですが、

他の方が言われているように、単純に全てに返事をしない期間を作るなどでも十分収束するかと思います。

また、全てに対応することはできないということを動画の中でも伝えておくのでも良いかと思います。

最近はあまり活動をしていませんが、週に何回か動画をあげていた時には対応で辛くなりました。

自分が辛いと思ったらやめる、、、というスタンスで良いと思います。

ご参考にしていただければと思います。

石川 裕也（@tcomprehense） プロフィール

「あなたの切り札」 あなたのブレーンとして、サポート致します。 お困りの際は、お気軽にご相談ください。 ◆注力分野・対応分野 【注力分野】 リスクマネジメント、不正監査、情報漏洩対策、セキュリティー...

もっと見る