着信中と表示されて通話できない。

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J939DM】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【親機に着信中の表示が消えず、操作できない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

MFC-J939DMや親機に繋いである電話線がショートまたは断線していないか確認して下さい。

電話線が正常じゃない場合、受話器を外しているのと同じ状態になったり、着信中のベルが鳴る時と同じ状態になったりします。

お礼

どうもありがとうございました。

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回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn
こちらでしょうか？

取りあえずプリンタ本体のコンセントを抜いて数分してから電源を入れ直すとか。

お礼

どうもありがとうございました。

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