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外部からの着信を受けることができない対処方法
- 外部からの着信を取り、ボタンを押しても繋がらない問題について相談します。
- 外部からの着信を受けることができないトラブルが発生しており、親機との距離や周囲の状況について詳細な情報を提供します。
- 質問者はブラザー製品のMFC-J738DWNを使用しており、外部からの着信を受ける際に問題が発生しています。
- 9z108111
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらですね。 子機とプリンタ本体を1～2m程度まで近づけても同じでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn 思い付くのはマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定から一度やり直してみるとかでしょうか… それでも改善しないなら修理に出してみるぐらいです。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
以下ページあたりは参考にされましたでしょうか？ まず、関係する機器類（モジュラージャックやLANケーブルの抜き差し、ルーター、モデム、ONU、光ユニット、ハブなど）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？ 改善しなければ、一旦リセットして工場出荷状態に戻し、 簡単操作ガイドに沿って最初からやり直してみてはいかがでしょうか？ また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。 【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066 【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114 【インクジェット プリンター】子機で電話をかけることができない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10128 【インクジェット プリンター】子機で電話を受けることができない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10127
お礼
ありがとうございました。 モデム、子機、親機の電源リセットは試しています。 昨夜、初期設定をやり直し、これまでに3通を無事受信しました。 以前は50%の確率でNGだったので今しばらく試します。
お礼
ありがとうございました。 昨夜、初期設定をやり直し、これまでに3通を無事受信しました。以前は50%の確率でNGだったので今しばらく試します。