黒色だけ３行飛ばしでかくかすれる

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6980CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　黒だけ3行は正常に印刷され、次の3行がカスレる規則性があります。
インクカートリッジを交換しても状況は変わりません。
従って、インクカートリッジやヘッダの問題でないと思います。
マゼンタ、イエロー、シアンは、正常に印刷できます。
黒だけの症状です。何か機構的不具合でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【win11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472

プリントヘッドは結構幅が広く　範囲内の文字複数行を一括印刷します

沢山あるインク出口の一部が目詰まりを起こすとインクが出ない部分の文字が印刷されなくなってしまいます

ビジネスプリンターなのでモノクロ印刷は多いと思いますが　C/M/Yの三色を重ねて黒に発色させるカラー印刷が多いと　BKインクが目詰まりを起こしやすくなります

メーカーは開封セット後半年以内に使い切る事を推奨しており　１年近くになると粘度が増し詰まりやすく解消し難くなります

お礼

ありがとうございました。 黒のノズルヘッドだけ、一部が損傷しているかなと思っています。

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回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
を参考にヘッドクリーニングをしましょう。1度で改善しない場合は4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行いましょう。
それでもダメなら修理が必要かと。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

お礼

ありがとうございました。 ノズルクリーニングは、何回してもだめでした。

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回答No.2

iyonohanamuko

先に回答した通り、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思いますが、プリンタードライバーの再インストールはされましたでしょうか？

インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の見込みがありますが、一向に良くなる気配がないのであれば非常に残念ですが、ヘッドの詰まりで修理以外の方法は無いと思います。

回答No.1

couchadaisuki

黒インクの印刷品質チェックは問題なくきれいに印刷されるのですね？