黄色が黒色になって印字される

2021/10/07 10:43

このQ&Aのポイント

３週間ほど前から、カラー印刷のとき、色合いが変だったのでヘッドクリーニングをして印刷品質チェックをすると、黄色のブロックがすべて黒色になって印刷されました。インクの消耗が激しくなりたいへん困っています。
インクはブラザー純正のインクを購入時から使用しています。異常が出る直前にインク交換をしたということはありません。どのように対処したらよいでしょうか？
お使いの環境については、パソコンはWindows10を使用し、無線LANとUSBケーブルで接続しています。Wi-Fiルーターの機種名はＮＥＣ　Ａｔｅｒｍ　ＷＧ２６００ＨＰ４です。電話回線はひかり回線です。

黄色が黒色になって印字される

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　ＭＦＣ－Ｊ６９９７ＣＤＷ　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【３週間ほど前から、カラー印刷のとき、色合いが変だったのでヘッドクリーニングをして印刷品質チェックをすると、黄色のブロックがすべて黒色になって印刷されました。印刷のかすれている部分はありません。数回ヘッドクリーニングを繰り返して印刷チェックをすると、だんだん黄色の部分が増えてきてやがて正常の印刷が出来るようになりましたが、しばらくしてから印刷すると、再び元のように黄色の部分が黒色になって印刷されます。今は印刷するたびに、正常にもどるまで何度もヘッドのクリーニングを行ってから印刷していますが、インクの消耗が激しくなりたいへん困っています。他の色は正常に出ています。インクはブラザー純正のインクを購入時から使用しています。異常が出る直前にインク交換をしたということはありません。どのように対処したらよいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　無線LANとUSBケーブル　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【ＮＥＣ　Ａｔｅｒｍ　ＷＧ２６００ＨＰ４　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。