パソコンの保証期間内の修理依頼について

質問

レノボのパソコンですが、ときどき動作が怪しいので修理に出そうと思うのですが、引き取り修理は明確に故障してないのに依頼するのはまずいことですか？
悪い箇所があれば直してもらいたいのですが？

回答No.4

121CCagent

>たまに発熱がひどくて電源が入らなくなることがあります
お使いのPCに製品番号が分からないので仕様を調べることは出来ないので何とも言えませんがゲーミングPCで発熱量の多いCPUなどを搭載しているとオーバーヒートのような状態になる可能性は考えられます。
ただCPUファンなどの冷却機能に何か問題があるって可能性もあり得ます。実際に修理依頼自体は出来ます。ただレノボの方で問題が確認出来れば「問題なし」って事で帰ってくるだけだとは思います。

回答No.3

arxtest

症状がわからないので何とも言えませんが、修理受付はしてくれると思います。

しかし、症状に再現性がない場合は異常なしと診断され、修理せず帰ってくると可能性もあると思われます。

まずはチャットサポート等に問い合わせてみては如何でしょうか。

補足

たまに発熱がひどくて電源が入らなくなることがあります。

回答No.2

121CCagent

>ときどき動作が怪しい
その内容が不明なので何とも言えません。
例えばリカバリするような操作をして工場出荷時状態まで戻しても動作が怪しいならハードウェアの不具合に起因している可能性があるのでその場合は修理依頼すれば一通りの動作チェックをして問題があれば修理されるとは思います。

補足

たまに発熱がひどくて電源が入らなくなることがあります

回答No.1

dragon-man

動作がどう怪しいのか、具体的に説明出来ますか。それが出来なければ直しようがありません。おそらくメーカーも受け付けてくれないでしょう。

補足

たまに発熱がひどくて電源が入らなくなることがあります