修理依頼はどこに？

質問

よろしくお願いします

　遠方に住んでる叔母（一人暮らし）に相談されて
　私もわからないのでお知恵を借りたいです。

　　ウオシュレットの修理なのですが

　　・もともとは（築２０年弱）totoのトイレで
　　　便座もウォシュレットもtoto。
　　・何年か前にウォシュレットの部分だけを
　　　ナショナルに交換（暖房便座とウォシュレット）
　　・交換したのは（購入したのは）近所の電気屋さん。

　　で、故障個所は
　　・ウォシュレットがでない。
　　・便座はあったかい
　　・リモコンなどのでんちはすべて変えてみたがだめ。
　　・取り説みたいので、故障したら？というページを
　　　みていろいろやってみたらしい。
　　・現在はウォシュレット部分の水抜きをして電源を　
　　　はずしている状態。

　　　こういう場合は、
　　　・購入した電気屋さんに修理を依頼
　　　・ナショナルに修理を依頼

　　　どちらなんでしょうか？

回答No.3

TarChang

こんにちは。

メーカー（ナショナル）に電話するのが一番です。
地域によっては、メーカーのサービスマンではなく
近所の電気屋さんを紹介される事があるかも知れませんが
現物を見せた後の対応は、確実で早いです。

お礼

ありがとうございます。
回答が別れてしまいました

　休日にでも見に行ってみます

回答No.2

sayapama

どちらでも修理はＯＫですが、もしも修理不能の際は、再度購入になりますよね。

でしたら、ナショナルさん（今はパナソニックさん）からの直接購入はできないので、購入した電気屋さんにみてもらった方が手っ取り早いでしょうね。
購入した場合は、その電気屋さんに取り付けもしてもらうのですから・・・

お礼

ありがとうございます。
うーん、回答が分かれてしましました
　休日にでも見に行ってみます

回答No.1

FEX2053

どっちでも「最終的に来る人は同じ」です。

まあ、直接パナソニック（今はナショナルじゃないですよね）に
連絡したほうが、対応が早そうな気はしますが・・・。

お礼

ありがとうございます

　とりあえず休日に見に行ってみます