【DCP-J4220N】【無線LAN接続できない】

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J4220N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　USB接続では、各機能問題なく使えていました。今回無線LAN接続をしたくなったため、無線接続ウィザードを用い、接続をやってみました。その結果、本体から自宅無線LANの登録まではできました。その次のPCでの本体を探す際に本体が見つからず、その後のインストールなどが進められません。　ファイアウォール、セキュリティソフト等が問題なのでしょうか。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　Softbank光　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

過去解決事例
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アンインストールをした後再起動しましたら検索に出てきました
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まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

以下ページのリンク先などで対処をしてみてはいかがでしょうか？

改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？
・設定を確認後、再起動
・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）
・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
・工場出荷状態に初期化（つまようじリセット）

【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258

【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/

【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279

ソフトウェアダウンロード
※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

補足

●アンインストール→インストールをしても状況は変わりませんでした。

●機器類の再起動も行いましたが、ダメでした。

●下記事項についても試したつもりですが、
　もしかしたら全てはできていないかもしれません。

他にも対応する方法はありますでしょうか。

回答No.3

couchadaisuki

ドライバーを入れ直して接続し直してみたら如何でしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4220n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

お礼

ご連絡ありがとうございました。

記載いただいたとおり、
ドライバのアンインストール
→そのごインストールを行いました。

しかしながら、
症状は変わらず、最初の質問であげたところと
同じところでインストールが進まなくなりました。

回答No.2

okok456

ネットワーク接続では時々あることです。

市販の無線LANルーターを利用だとNTTのルーターと複数のルーターがあることが原因かもしれません。
「二重ルーターとは？確認方法とメリット・デメリットを解説」
https://koneta.nifty.com/koneta_detail/1141008019370_1.htm
二重ルーターが原因だった場合
市販の無線LANルーターのルーター機能を停止しAPあるいはBRモードにされたら
DCP-J4220Nの「ネットワーク設定リセット」をし無線LANルーター接続からやり直します。
【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316

添付画像に「IPアドレス設定」があります。
DCP-J4220Nの「IPアドレス」を入力すれば解決するかもしれせん。
DCP-J4220Nの「IPアドレス」の確認方法は　ユーザーガイドにあります。
ネットワーク設定リストを印刷する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4220nd_jpn/doc/manual/index.html#GUID-4AC32796-AE37-4C93-8428-EA7398778882_290

USB接続でのプリンタードライバーがインストール済みならば
［プリンターのプロパティ］で［ポートの追加］でLAN接続に変更できます。
リコーの説明ですが
https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1897

補足

丁寧にご連絡いただき、
ありがとうございます。

私の家では、ソフトバンク光を使用しており、
ルーターは一台のみです。
この場合は二重ルーターとなっていない、
と考えて間違いないでしょうか。

最初に質問した際の画像の状態ですと、
「IPアドレス設定」は、
グレーとなったままであり、選択できないです。

ポートの追加についても、やってみましたが、
うまくできませんでした。

回答No.1

tamu1129

DCP-J4220Nを無線ルータの発信しているSSIDには接続が出来たって事ですね？

ではその無線ルータの型番を教えて下さい

補足

ご連絡ありがとうございます。

おっしゃる通りで一度は「Connection:OK、」と
本体から印刷されたので、うまくいったかと思ったのですが、
最初の質問に添付した画像のとおり表示が出てしまいます。

無線ルータは、Softbank光で、
型番は「EV02.4」とルータ本体に表示されています。