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DCP-J963Nの無線LAN接続トラブル
- DCP-J963Nの無線LAN接続ができなくなった経緯や試したことについて相談します。
- パソコンOSはWindows10と11のどちらでも接続できない状況です。
- 関連するソフト・アプリは特になく、電話回線はひかり回線を使用しています。
- ishinoue_3
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- プリンター・スキャナー
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No.5です。補足コメントありがとうございます。 ＞①プリンターネットワーク初期化②PCプリンタードライバーのアンインストール③フルパッケージ【推奨】ダウンロード以上を行いましたが結果、「ネットワーク接続に失敗しました」サポート以外の認証方式、暗号化方式で（TS-04）無線LANアクセスポイントで使用されている認証方式、暗号化方式を本機ははサポートしておりません。との、メッセージが出ました。交換後の無線LANユニットがNECのWX4200D5で機器の仕様が高く互換性を失っているような気がします お使いのBrother DCP-J963Nプリンターは、交換した無線LANユニットと互換性があることを確認する必要があります。交換後の無線LANユニットが、プリンターのサポートされている認証方式と暗号化方式と互換性があることを確認する必要があります。 まず、プリンターと無線LANユニットの仕様を確認して、それらが互換性があることを確認してください。Brotherのウェブサイトで、DCP-J963Nプリンターの仕様と、交換した無線LANユニットの仕様を確認することができます。それらの仕様が互換性があることを確認してください。 仕様が互換性がある場合でも、まだ接続できない場合は、以下の手順を実行してみてください。 無線LANユニットを再設定するために、ユニットの取扱説明書に従って、無線LANユニットを初期化してください。 ↓ プリンターと無線LANユニットを再度ペアリングするために、プリンターの無線LAN設定メニューにアクセスして、再設定を行ってください。 ↓ プリンターと無線LANユニットが接続されていることを確認してください。これを行うには、プリンターのIPアドレスを取得して、それを使用してプリンターにアクセスできます。 もしも接続できない場合は、無線LANユニットをBrotherが提供するサポート付きのユニットに交換することを検討してください。 以上の手順を実行しても接続できない場合は、Brotherのサポートに問い合わせて、より詳細な指示を受けてください。
お礼
ご丁寧なｱﾄﾞﾊﾞｲｽを戴き、誠にありがとうございます。ご教示いただいた事柄を確認実行したいとおもいます。
DCP-J963Nの無線LAN接続が新しい無線LANユニットの交換後に失敗した場合は以下の手順を試してみてください↓ https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n プリンターと無線LANルーターの距離が十分に近いか確認してください。また、無線LANルーターが正常に動作していることを確認してください。 ↓ プリンターの無線LAN設定を確認し、新しい無線LANユニットの情報を入力してください。これにより、プリンターが新しい無線LANユニットに接続するようになります。 ↓ プリンターの無線LAN設定を初期化し、再設定を行ってください。プリンターの設定メニューから「ネットワーク設定」を選択し、「ネットワーク初期化」を実行します。初期化が完了したら、再び無線LAN設定を行ってください。 ↓ プリンターのファームウェアを更新してください。メーカーのWebサイトから最新のファームウェアをダウンロードし、プリンターにインストールしてください。これにより、無線LAN接続の問題が修正されることがあります。 以上の手順を試しても問題が解決しない場合は、プリンターのメーカーサポートに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをお勧めします。
補足
返信遅れて失礼しました。①ﾌﾟﾘﾝﾀｰﾈｯﾄﾜｰｸ初期化②PCﾌﾟﾘﾝﾀｰﾄﾞﾗｲﾊﾞｰのｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙ③ﾌﾙﾊﾟｯｹｰｼﾞ【推奨】ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ以上を行いましたが結果、「ﾈｯﾄﾜｰｸ接続に失敗しました」ｻﾎﾟｰﾄ以外の認証方式、暗号化方式で（TS-04） 無線LANｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄで使用されている認証方式、暗号化方式を本機ははｻﾎﾟｰﾄしておりません。 との、ﾒｯｾｰｼﾞが出ました。交換後の無線LANﾕﾆｯﾄが NECの WX4200D5 で 機器の仕様が高く互換性を失っているような気がします（曖昧で失礼します）
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1197/3612)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします win11の場合は、「OSを変更」をします ↓ ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使いません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでDCP-J963Nを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
補足
返信遅れて失礼しました。①ﾌﾟﾘﾝﾀｰﾈｯﾄﾜｰｸ初期化②PCﾌﾟﾘﾝﾀｰﾄﾞﾗｲﾊﾞｰのｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙ③ﾌﾙﾊﾟｯｹｰｼﾞ【推奨】ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ以上を行いましたが結果、「ﾈｯﾄﾜｰｸ接続に失敗しました」ｻﾎﾟｰﾄ以外の認証方式、暗号化方式で（TS-04） 無線LANｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄで使用されている認証方式、暗号化方式を本機ははｻﾎﾟｰﾄしておりません。 との、ﾒｯｾｰｼﾞが出ました。交換後の無線LANﾕﾆｯﾄが NECの WX4200D5 で 機器の仕様が高く互換性を失っているような気がします（曖昧で失礼します）
- merrysun
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ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか Win10 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013 Win11 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
補足
返信遅れて失礼しました。①ﾌﾟﾘﾝﾀｰﾈｯﾄﾜｰｸ初期化②PCﾌﾟﾘﾝﾀｰﾄﾞﾗｲﾊﾞｰのｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙ③ﾌﾙﾊﾟｯｹｰｼﾞ【推奨】ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ以上を行いましたが結果、「ﾈｯﾄﾜｰｸ接続に失敗しました」ｻﾎﾟｰﾄ以外の認証方式、暗号化方式で（TS-04） 無線LANｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄで使用されている認証方式、暗号化方式を本機ははｻﾎﾟｰﾄしておりません。 との、ﾒｯｾｰｼﾞが出ました。交換後の無線LANﾕﾆｯﾄが NECの WX4200D5 で 機器の仕様が高く互換性を失っているような気がします（曖昧で失礼します）
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22063)
できれば、初めに、有線LANで接続してみて問題なければ、無線LANに切り替えてみて、無線LANが接続できない場合は、無線LANユニットの交換がうまくいっていない可能性があります。
補足
返信遅れて失礼しました。①ﾌﾟﾘﾝﾀｰﾈｯﾄﾜｰｸ初期化②PCﾌﾟﾘﾝﾀｰﾄﾞﾗｲﾊﾞｰのｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙ③ﾌﾙﾊﾟｯｹｰｼﾞ【推奨】ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ以上を行いましたが結果、「ﾈｯﾄﾜｰｸ接続に失敗しました」ｻﾎﾟｰﾄ以外の認証方式、暗号化方式で（TS-04） 無線LANｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄで使用されている認証方式、暗号化方式を本機ははｻﾎﾟｰﾄしておりません。 との、ﾒｯｾｰｼﾞが出ました。交換後の無線LANﾕﾆｯﾄが NECの WX4200D5 で 機器の仕様が高く互換性を失っているような気がします（曖昧で失礼します）
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6742/12376)
まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
補足
返信遅れて失礼しました。①ﾌﾟﾘﾝﾀｰﾈｯﾄﾜｰｸ初期化②PCﾌﾟﾘﾝﾀｰﾄﾞﾗｲﾊﾞｰのｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙ③ﾌﾙﾊﾟｯｹｰｼﾞ【推奨】ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ以上を行いましたが結果、「ﾈｯﾄﾜｰｸ接続に失敗しました」ｻﾎﾟｰﾄ以外の認証方式、暗号化方式で（TS-04） 無線LANｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄで使用されている認証方式、暗号化方式を本機ははｻﾎﾟｰﾄしておりません。 との、ﾒｯｾｰｼﾞが出ました。交換後の無線LANﾕﾆｯﾄが NECの WX4200D5 で 機器の仕様が高く互換性を失っているような気がします（曖昧で失礼します）
お礼
ご丁寧に多角的なｱﾄﾞﾊﾞｲｽを戴き誠に感謝申し上げます。ご教示戴いた項目を確認実行したいとおもいます。