DCP-J4140N 無線接続が切れてしまいます

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J4140N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　無線接続設定していますが2、3日すると切れてしまいます。回復ツールが起動しますが解決しないので毎回ソフトのインストールからやり直さないといけないので困っています。有線接続ならいけるのですが。　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Win11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線接続　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

jj-grapa

Wi-Fiは必ず認識してプリンターと接続出来ます。何か環境に不安定な要素があるのでしょうか

ルーターとはどの位離して設置して居ますか
光回線に変更した時、設定サービスに来た方が、パソコンとプリンター等とルーターの間は1m以上離して下さいと説明を受けました
離れ過ぎるのも接近して居るのも電波のエラーで不安定になるとの事でした

お礼

ご回答ありがとうございます。
近すぎるのかもしれません。２ｍ以内です。
確認してみます。

回答No.5

ts0472

＞Wi-Fi接続先は１つ
この無線LAN機器に登録している機器台数で起きる場合が多く　パソコンやスマホ　プリンター　テレビなど台数が増えるとIPアドレスが変更されやすくなります

無線LAN機器の自動設定を停止させてIPアドレスを固定　手動させてみる
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1151531.html
くらいでしょうか？　無線LAN機器によっては設定が面倒だったりできなかったりするかも知れません

プリンターだけを固定すると他の通信機器が繋がらなくなる現象が発生するかも知れません

電波の強さは液晶パネル下の中央にアンテナがありますので本数でチェックできるとも思います

プリンター側の問題はメーカー修理に出してみないと答えは出ないです　快適な環境でテストしても同じ現象を確認できない場合も多いです

お礼

ご回答ありがとうございます。
ルーターと有線LAN接続しました。
今のところ安定しています。

回答No.4

okok456

無線接続は無線LAN接続、有線接続はUSBケーブルでの接続と解釈します。
DCP-J4140N、パソコンに原因は無いとして回答します。

無線LAN（wifi）ルーターの電源OFF/ONで改善する可能性があります。

無線LANルーターを５年以上利用なら寿命かもしれません。
参考に
https://koneta.nifty.com/koneta_detail/1141008009123_1.htm

ネットワーク上にルーターが複数あり不安定になっているのかも
参考に
二重ルーターとは？簡単にできる確認方法と解消の仕方
https://naruhodo-wifi.com/double_router/

多くのプリンターは無線LAN　2.4GHzで接続ですが
電波干渉で不安定になっているのかも
https://yourclip.life/post/about-wi-fi-frequency/
有線LAN接続に変更で安定するかもしれません。

バファローQ&A　も参考に
無線接続が頻繁に切れたり、通信速度が遅かったりするときの対処
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/8342.html

我が家の場合、突然不安定になりフリーソフト　WiFiアナライザーで確認すると、プリンター近くでは近所の無線LANルーターの2.4GHzが同じチャンネルで混信していました。
チャンネル変更は面倒なので有線LAN接続に変更し安定しています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私もルーターと有線LAN接続に変更して今のところ安定しました。

回答No.3

sidebank201509

毎回ソフトのインストール
とは「フルパッケージダウンロード」でのインストでしょうか？
pcのファイアウォールやセキュリティソフトを無効にして試してみる...

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91%EF%BC%88windows%EF%BC%89%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A

お礼

ご回答ありがとうございます。
試してみます。

回答No.2

ts0472

プリンターもパソコン同様にネットワーク接続先を１つしか利用できない　複数の無線接続先を登録すると別の接続が切れないと替わらない

AOSSやWPSの自動設定は自動編集機能も併せ持っており　使用頻度の高い順に再編されると無線LAN機器が利用するIPアドレスが変更され繋がらなくなってしまいます

無線LAN機器の自動編集でそんな短期間に編集された情報を聞いた事が無く　プリンター側に何らかの問題があるんじゃないか？とも感じます

無線LAN機器から離れた場所　電波が途切れやすい場所に設置している
プリンターに複数の無線接続先を作っている（無線ダイレクトは近くに置きっぱなしの経験が無いので不明）
プリンターの無線機能に不具合が起きている（故障）

何か参考になりそうな項目があればと思います

補足

回答ありがとうございます。
Wi-Fi接続先は１つです。
プリンター購入して暫くは問題なく無線接続できていました。ある日突然印刷出来なくなり、接続出来ませんとメッセージが。接続回復ツールが何度か起動し接続を試みますが何も失敗します。やむなくフルパッケージのインストールで接続方法を決めるところからやり直して、無線接続を選択します。この時Wi-Fiは必ず認識してプリンターと接続出来ます。何か環境に不安定な要素があるのでしょうか。プリンター側に問題はないのでしょうか？と思いたくなります。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Wi-Fiのファームウェアは最新の状態でしょうか？
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

ご回答ありがとうございます。
色々やってみましたが、ルーターと有線LAN接続してとりあえず今は安定しましたので、しばらくこれで使ってみます。