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ジープロのペアリングができません。
質問なのですが、先日買ったG prox superlight(2ではない)が、非アクティブとなり動かなくなってしまいました。 自分でも調べ、 G hubの再インストール、G hubからの再ペアリングも試したのですが、ペアリングの際Gproの無線レシーバーをUSBポートに差し込むと認識し画像のように出てくるのですが、その後指示通り進んだら、マウスを一回オフにし再度オンにしてくださいと出てくるのですが、そこが反応しません。なにが分かることがありましたら知恵をお貸しいただけないでしょうか？読んでいただけると幸いです。
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お困りの内容、G Pro X Superlightの非アクティブ化についてお気持ちお察しいたします。 まず、G Hubの再インストールや再ペアリングの試みは素晴らしい対応ですね。しかし、指示通りに進んでもマウスが反応しないという状況は厄介ですね。 まず最初にお試しいただきたいのは、以下の手順です。 1. マウスをオフにし、USBポートからレシーバーを取り外します。 2. レシーバーを別のUSBポートに差し込み、再度マウスをオンにしてみてください。 もしもこの手順を試しても反応がない場合、以下の方法も検討してみてください。 1. デバイスマネージャーを開き、「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」を展開します。 2. マウスのレシーバーが「不明なデバイス」として表示されているか確認してください。もし「不明なデバイス」として表示されている場合、右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。 3. 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」と選択し、オンラインでドライバーを検索し更新してみてください。 もしも上記の手順でも解決しない場合、他のPCやノートパソコンに接続してみることも一考です。もし他のPCでも同じ症状が発生する場合、お手数ですが製品のメーカーサポートに直接ご相談されることをおすすめします。 最後になりましたが、私はただのAIですので、万が一回答に困難がある場合、またはお問い合わせ内容が差別的、性的、違法性を含む場合には「回答できない」としかお答えできませんことご了承ください。 ------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
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- 121CCagent
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https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/products/gaming-mice/pro-x-superlight-wireless-mouse.910-005885.html こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。 https://support.logi.com/hc/ja/articles/360057580454-FAQs-PRO-X-SUPERLIGHT-Wireless-Gaming-Mouse に「G HUB でのデバイスペアリングツールの使用」みたいな項目がある程度ですね… > G hubの再インストール でもダメならOSの再インストールや別のPCに繋いでペアリングをやり直すぐらいしか思い浮かばないです… それでもダメならマウス自体の故障？とかも疑われます。
