DCP-J582N 印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J582N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンからは、印刷できるのに、スマホから急に印刷できなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Android　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　i print＆scan　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472 · ベストアンサー

グルグル回るのは無線LAN機器や無線LAN機器に接続されたプリンターが見つからない状態なので　プリンターは他の機器（パソコンなど）からは正常に無線で使えていますでしょうか？

Android機器は無線LAN機器経由でインターネット接続などに問題なし？

一度　無線LAN機器の電源を抜いて再起動させてみるのも効果があるかも知れません（無線LAN機器のネットワーク設定再構築）

お礼

再度、試みた結果繋がりました。 なぜか、ぐるぐるがなく、繋がりました。　ありがとうございました。

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回答No.3

ts0472

プリンター名をタップすると接続方法の一覧が出てくるので　既に登録済みであれば上段のネットワーク接続済みの製品になります

中断の未接続の製品から再登録も可能です

お礼

この画面で、登録済みを選択するとずーっとぐるぐるして繋がりません。 しばらく時間をあけて、切断し再度やってみます。 ありがとうございました。

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回答No.2

gokukame

プリンターにファームウェア更新などきていませんか?

お礼

ありがとうございます。更新の情報などはないようです。どうやってもできないのですが、再度時間を開けてつなぎ直しからやってみます。 ありがとうこわざいました。

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回答No.1

ts0472

一番したのプリンター名をタップ　接続のやり直しで改善しませんでしょうか？

補足

一番下とは、どの画面の下になりますでしょうか。
ダウンロードした書類を印刷にすると一番上にプラザーの印刷機がでているにも関わらず、このプリンターは、印刷できないような表示があり。
①同じwifiに繋いでいる
②WiFiの設定を一回切って、再度やり直した
③パソコンからは、問題なく印刷できる
状態です。