筆王２７から28へ自動バージョンアップが出来ません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
筆王Ver.27

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
９月に購入済みの筆王２８自動バージョンアップがインストール出来ません。
筆王２７を開いてもバージョンアップの案内表示が有りません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？

以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？

http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

回答No.1

furamanko

マイページに筆王Ver.28のアイコンは有りますか。
筆王Ver.28のアイコンか無ければ製品の登録され居てないので
買った時に来たお買い上げメ－ルの中にシリアル番号が有ればマイページの上に有る ＋製品のユ－ザ－登録で21桁のシリアル番号を入力して登録するとマイページに筆王Ver.28のアイコンが出来るのでアイコンをクリックし左のダウンロードとインストールからインストールする。