締切済み

筆王バージョンアップできない

2023/12/11 13:20

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）＝＝＝ご記入ください＝＝＝前のバージョンは控えてないのでわからないが、何気なくバージョンアップしたらVer28への誘導があり、してしまいました。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など）＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝決済画面まで行くのですが、注文が最後にエラーになります。【エラーコード：OCE0002】クレジットカード2回、AMAZONギフトカード2回決済行って、しまい、1,580円を2回、1,980円を2回すでに払っています。返金方法と合わせて今後どうしたらいいか教えてほしいです。年賀状も作れなくて困っています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。