- ベストアンサー
ブラザーHL-L3230CDWシアン認識不良
- ブラザー製レーザープリンターHL-L3230CDWで新しい互換トナーカートリッジを交換したが、シアンが認識されず印刷ができない。
- エラーメッセージは「インサツデキマセン」で、何度もトライしたが解決できず、メンテナンス作業も効果がなかった。
- 使用環境はWindows10で、有線LAN接続、ひかり回線を利用している。問題解決の手助けが必要。
- kyohina88
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
改善しないようであれば、非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、 おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。 「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」 が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。 残念ながら修理となります。 【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359/
その他の回答 (2)
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (795/2826)
購入先に相談しましょう。 初期不良の可能性もあります。 初期不良なら交換してくれます。 互換トナーカートリッジだとしても初期不良なので交換してくれます
お礼
ありがとうございました<(_ _)>
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15944/30560)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw こちらですね。 >新品互換トナーカートリッジ と言うのが問題な気はしますね。メーカー純正のトナーカートリッジを取り付けるぐらいかと。
お礼
ありがとぅ御座いました<(_ _)>
お礼