パソコンとプリンター接続設定

質問

EW-M973A3Tのプリンターを使用しています。パソコンから印刷は出来ます。プリンタからスキャンしてパソコンに保存しようと思ったけどプリンターでパソコンを指定して保存しようと思ったら　パソコンとの通信エラー発生しました。コンピューターとの接続を確認してください　　とのメッセージが表示されます

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

プリンターとの接続は間違いありませんか

プリンターとパソコンを接続する NPD6729
https://www.youtube.com/watch?v=gy4IHbCgMzc&list=PLiNOSZ0C1ZapPgz4WyZwtDxXpaJP6x0Ko&index=2

スキャンしてコンピューターに保存
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m973a3t_series/useg/ja/GUID-A8032E97-147F-4472-8930-442770D876BB.htm

接続設定のやり直しをする場合は、ドライはバーをアンインストールしてからです
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=032680

回答No.4

gokukame

ドライバー等のインストールに間違いがありませんか? 確認してみましょう間違いなければEpson Scan2からの操作になりますよ。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

tblab

操作パネルからスキャンしてパソコンにスキャンデーターを保存する際、動作しているソフトウェアはEpson ScanSmartになります。EW-M973A3T側では、USBないしネットワーク上でEpson ScanSmartが起動しているパソコンを探して動作します。やっていることが異なるので、印刷できているからといって、操作パネルからのスキャン動作が担保される訳ではありません。
　ご利用はネットワーク接続でしょうか。通信が取れない＝ScanSmartが起動しているパソコンが見つけられない、ということですから、単純にネットワークから疑うと、複合機側とパソコン側の再起動でしょうか。また、Epson ScanSmartが正常に起動しているのか、場合によってはこのアプリケーションを削除・再インストールしてみてもよいと思います。ほか、コンピューター名の設定を変更してみることも有効かもしれません。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36101
　↑Epson ScanSmartに関するFAQです。ここでいうコンピューター名とは、Epson ScanSmart上のコンピューター名のことです。ここで設定している名称が、複合機側のパネルで表示されるコンピューター名になりますから、変更してみて少し時間を空けてから(5分以上くらいでしょうか)、操作パネルで参照できるようになっているか、確認してみてもよいかなと思います。コツとして、2バイト文字(かななどの全角文字)の使用は避けた方がよいと思います。

回答No.1

couchadaisuki

ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m973a3t.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

助かりました、ありがとうございました

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