EPSON EW-M571TのSCANができない

2023/04/06 20:45

このQ&Aのポイント

EPSON EW-M571Tを利用していますが、SCAN機能が使用できません。
コンピューターとの接続を確認しても、通信エラーが発生し続けます。
印刷は正常に行えるため、解決策を教えてください。

77002532toshi
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プリンター・スキャナー
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tblab
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2023/04/06 22:33 回答No.3

　印刷する際とスキャンする際の通信管理は別なので、印刷できるからといって、スキャンする際に通信エラーになることはあり得ます。USBでご利用なのか、ネットワークでご利用なのかは記載されていませんが、以下のFAQをご参考に、通信先の設定を確認されることをお勧めします。　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52700 　WindowsなのかMacなのか記載がありませんが、上記FAQの「インストール後の設定方法」で、Epson Scan2の通信設定を見直していただければよいかな、と思います。　そのほかの可能性として、Windows11のトラブルもあり得るのかな、と思いました。Windows11の場合、OSのアップデートが提供されるまでの一時期、USB接続でスキャナーの通信エラーが発生するトラブルがあったようです。アップデートを適用することで復旧するようなので、あわせて以下のFAQもご参考にされてみてはどうかしら、と思いました。　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52655

121CCagent
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2023/04/06 22:03 回答No.2

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m571t.htm こちらですね。現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m571t.htm からダウンロードしたドライバを入れ直してみるとか。